字昕 发表于 2024-10-14 08:41:17

买了水货包包,淘宝网维权让我把差评去掉,否则不予处理

我在淘宝网花了300元买了一个真皮包,结果不到10天,包包上坏了超过10处问题,有相片为证。第一次打热线给淘宝网维权中心寻求解决方式,回答先要向商家反应。于是,找商家理论,商家以自己在淘宝网公布的质检真皮报告说明包包是真皮,如果损坏完全系人为。第二次打淘宝网,这又换了个腔调,先填一个维权审请,2个工作日给答复。最后等来的答复是商家拒绝处理,理由是买家以差评威胁,不予以处理。试想当你花300元买了个水货包你会给卖家好评吗?我又继续上述,在天涯发帖,每天给淘宝网上传包包坏的图片及商家的名称。后来淘宝网最终给出了一个答复,卖家愿意赔偿,赔100元了事,并且把差评给永久删除。如果买家不答应,这事淘宝网就不管了。
   
   
   
   
   
   
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